Documentación tradicional
- Navegación por carpetas
- Búsqueda manual
- Múltiples versiones
- Los empleados preguntan a compañeros
Para Operaciones y Personas
Deje de responder las mismas preguntas.
Sus empleados ya tienen la información que necesitan. El problema es que no pueden encontrarla con la suficiente rapidez. En su lugar, interrumpen a los managers, escriben a compañeros y buscan en carpetas. Kübi hace que el conocimiento corporativo confiable sea accesible al instante.
Sin tarjeta de crédito · Cancele cuando quiera · Configure en minutos
Autoevaluación
¿Cuánto tiempo dedica su equipo a buscar respuestas?
Seis preguntas rápidas. Responda con sinceridad: su puntuación aparece en cuanto responde la última.
- 1
Los managers responden las mismas preguntas cada semana.
- 2
RR. HH. responde repetidamente preguntas de políticas.
- 3
Los empleados preguntan a compañeros en lugar de usar la documentación.
- 4
Existen SOPs, pero no se siguen de forma consistente.
- 5
Las nuevas contrataciones dependen de empleados con experiencia.
- 6
Los equipos tienen dificultades para encontrar la versión más reciente de los documentos.
0 de 6 respondidas
Por qué fallan los procesos
Su documentación no está fallando. El acceso a ella sí.
Las organizaciones ya tienen documentación. El problema es ayudar a los empleados a encontrar la respuesta correcta en el momento adecuado. Buscar tarda más que preguntar a alguien. Como resultado, los empleados interrumpen a los managers en lugar de seguir los procesos documentados.
- Documentación
- El empleado busca
- No encuentra la respuesta
- Interrumpe al manager
- Interrupción operativa
Impacto en el negocio
Cada interrupción tiene un coste.
Los managers pierden el foco
Las preguntas repetidas apartan a los líderes de la planificación y la ejecución.
Mayor carga de trabajo en RR. HH.
Las preguntas de políticas y procesos vuelven una y otra vez a los equipos de Personas.
Incorporación más lenta
Las nuevas contrataciones dependen de colegas con experiencia en lugar de respuestas autoservicio.
Menor adopción de SOPs
Los procesos documentados existen, pero es más fácil preguntar a una persona que encontrarlos.
Ejecución inconsistente
Distintos equipos reciben distintas respuestas a la misma pregunta operativa.
Menor productividad de los empleados
El tiempo dedicado a buscar y esperar se acumula en todos los equipos.
Pequeñas interrupciones repetidas en toda la organización se convierten en costes operativos significativos.
Por qué las herramientas actuales no bastan
El problema no es dónde se almacenan los documentos.
La mayoría de las organizaciones ya tienen SharePoint, Teams, Drive o un wiki. El reto es hacer que el conocimiento confiable sea accesible al instante cuando los empleados lo necesitan.
- SharePoint
- Teams
- Google Drive
- Confluence
- Wiki interna
Kübi
- Pregunte de forma natural
- Respuestas confiables al instante
- Citas de fuentes
- Respuestas con control de permisos
- Información consistente
Cómo funciona Kübi
Convierta la documentación de su empresa en un asistente de IA.
Los empleados preguntan en lenguaje sencillo. Kübi responde desde la documentación aprobada con citas y control de permisos.
- ¿Dónde está la última checklist de onboarding?
- ¿Cómo presento un gasto?
- ¿Cuál es nuestra política de viajes?
- ¿Qué SOP aplica a este proceso?
- 1Pregunta
- 2Kübi
- 3Respuesta confiable
- 4Cita de la fuente
- Búsqueda en lenguaje natural
- Respuestas desde documentación aprobada
- Citas de fuentes
- Respuestas con control de permisos
Beneficios
Ayude a los empleados a encontrar respuestas sin interrumpir a su equipo.
Operaciones
- Mayor adopción de SOPs
- Menos interrupciones
- Ejecución consistente
- Mayor eficiencia
RR. HH.
- Incorporación más rápida
- Menos preguntas a RR. HH.
- Mejor experiencia del empleado
- Orientación de políticas consistente
Liderazgo
- Menor dependencia de los managers
- Mejor visibilidad del conocimiento
- Mejor calidad de la documentación
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Ya tenemos documentación.
La documentación solo crea valor cuando los empleados pueden usarla con facilidad. Kübi hace que las respuestas aprobadas se encuentren en el momento de necesidad.
Los empleados deberían leer el manual.
Los empleados hacen preguntas de forma natural. Kübi hace accesible la documentación aprobada de la misma manera en que ya buscan información.
La gente no usará otra herramienta.
Kübi se adapta al comportamiento existente permitiendo preguntas en lenguaje natural en lugar de búsquedas por carpetas.
Ya usamos SharePoint o Teams.
Kübi trabaja con la documentación existente en lugar de reemplazarla, para que sus repositorios actuales puedan responderse al instante.
Haga que cada respuesta sea fácil de encontrar.
Ayude a cada empleado a acceder al instante al conocimiento corporativo confiable.