Für Operations & People

Hören Sie auf, dieselben Fragen zu beantworten.

Ihre Mitarbeitenden haben die Informationen bereits. Das Problem: Sie finden sie nicht schnell genug. Stattdessen unterbrechen sie Manager, schreiben Kolleginnen und Kollegen und suchen in Ordnern. Kübi macht vertrauenswürdiges Unternehmenswissen sofort zugänglich.

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Selbstbewertung

Wie viel Zeit verbringt Ihr Team mit der Suche nach Antworten?

Sechs kurze Fragen. Antworten Sie ehrlich — Ihr Ergebnis erscheint, sobald die letzte Frage beantwortet ist.

  1. 1

    Manager beantworten jede Woche dieselben Fragen.

  2. 2

    HR beantwortet wiederholt Fragen zu Richtlinien.

  3. 3

    Mitarbeitende fragen Kolleginnen und Kollegen statt Dokumentation zu nutzen.

  4. 4

    SOPs existieren, werden aber nicht durchgängig befolgt.

  5. 5

    Neue Mitarbeitende verlassen sich auf erfahrene Kolleginnen und Kollegen.

  6. 6

    Teams haben Schwierigkeiten, die aktuelle Version von Dokumenten zu finden.

0 von 6 beantwortet

Warum Prozesse scheitern

Ihre Dokumentation versagt nicht. Der Zugang dazu schon.

Organisationen haben bereits Dokumentation. Das Problem ist, Mitarbeitenden die richtige Antwort im richtigen Moment zu geben. Suchen dauert länger als Nachfragen. Deshalb unterbrechen Mitarbeitende Manager, statt dokumentierte Prozesse zu folgen.

  1. Dokumentation
  2. Mitarbeitende suchen
  3. Antwort nicht gefunden
  4. Manager wird unterbrochen
  5. Operative Unterbrechung

Geschäftliche Auswirkungen

Jede Unterbrechung hat einen Preis.

Manager verlieren den Fokus

Wiederholte Fragen ziehen Führungskräfte von Planung und Umsetzung ab.

Höhere HR-Auslastung

Fragen zu Richtlinien und Prozessen landen immer wieder bei People-Teams.

Langsameres Onboarding

Neue Mitarbeitende sind auf erfahrene Kolleginnen und Kollegen angewiesen statt auf Self-Service-Antworten.

Geringere SOP-Adoption

Dokumentierte Prozesse existieren, sind aber schwerer zu finden als eine Person zu fragen.

Inkonsistente Ausführung

Unterschiedliche Teams erhalten unterschiedliche Antworten auf dieselbe operative Frage.

Geringere Produktivität

Zeit für Suche und Warten summiert sich über alle Teams.

Kleine Unterbrechungen, die sich über die Organisation wiederholen, werden zu erheblichen operativen Kosten.

Warum aktuelle Tools nicht reichen

Das Problem ist nicht, wo Dokumente gespeichert sind.

Die meisten Organisationen haben bereits SharePoint, Teams, Drive oder ein Wiki. Die Herausforderung ist, vertrauenswürdiges Wissen sofort zugänglich zu machen, wenn Mitarbeitende es brauchen.

  • SharePoint
  • Teams
  • Google Drive
  • Confluence
  • Internes Wiki

Traditionelle Dokumentation

  • Ordnernavigation
  • Manuelle Suche
  • Mehrere Versionen
  • Mitarbeitende fragen Kolleginnen und Kollegen

Kübi

  • Natürlichsprachliche Fragen
  • Sofortige vertrauenswürdige Antworten
  • Quellenangaben
  • Berechtigungsbewusste Antworten
  • Konsistente Informationen

So funktioniert Kübi

Machen Sie aus Ihrer Unternehmensdokumentation einen KI-Assistenten.

Mitarbeitende fragen in natürlicher Sprache. Kübi antwortet aus freigegebener Dokumentation mit Zitaten und Berechtigungsbewusstsein.

  • Wo ist die aktuelle Onboarding-Checkliste?
  • Wie reiche ich eine Spesenabrechnung ein?
  • Was ist unsere Reiserichtlinie?
  • Welche SOP gilt für diesen Prozess?
  1. 1Frage
  2. 2Kübi
  3. 3Vertrauenswürdige Antwort
  4. 4Quellenangabe
  • Natürlichsprachliche Suche
  • Antworten aus freigegebener Dokumentation
  • Quellenangaben
  • Berechtigungsbewusste Antworten

Vorteile

Helfen Sie Mitarbeitenden, Antworten zu finden, ohne Ihr Team zu unterbrechen.

Operations

  • Höhere SOP-Adoption
  • Weniger Unterbrechungen
  • Konsistente Ausführung
  • Bessere Effizienz

HR

  • Schnelleres Onboarding
  • Weniger HR-Fragen
  • Bessere Employee Experience
  • Konsistente Richtlinienberatung

Leadership

  • Weniger Abhängigkeit von Managern
  • Bessere Wissenssichtbarkeit
  • Bessere Dokumentationsqualität

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wir haben bereits Dokumentation.

Dokumentation schafft nur dann Wert, wenn Mitarbeitende sie leicht nutzen können. Kübi macht freigegebene Antworten im Moment des Bedarfs findbar.

Mitarbeitende sollten das Handbuch lesen.

Mitarbeitende stellen ganz natürlich Fragen. Kübi macht freigegebene Dokumentation so zugänglich, wie Menschen bereits Informationen suchen.

Die Leute werden kein weiteres Tool nutzen.

Kübi passt sich bestehendem Verhalten an, indem es natürlichsprachliche Fragen statt Ordnersuche ermöglicht.

Wir nutzen bereits SharePoint oder Teams.

Kübi arbeitet mit bestehender Dokumentation statt sie zu ersetzen — Ihre aktuellen Repositories werden sofort beantwortbar.

Machen Sie jede Antwort leicht findbar.

Helfen Sie jedem Mitarbeitenden, vertrauenswürdiges Unternehmenswissen sofort zu erreichen.

Starten Sie Ihre 7-tägige kostenlose TestphaseMehr über Kübi erfahren